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2. 당사가 수집하는 정보
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계정 및 연락처 정보. 계정 생성, 견적 요청 또는 업데이트 구독 시 제공하는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 소속 기관, 배송 정보, 선호 언어 및 국가 등의 정보.
기기 및 기술 정보. 호환성과 보안을 유지하기 위해 소프트웨어가 생성하는 연결된 컨트롤러 식별자, 펌웨어 및 드라이버 버전, 운영체제 정보, 언어 설정, 오류 보고서 및 네트워크 진단 정보.
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고객 지원 커뮤니케이션. 문제 해결 및 결과 기록을 위해 귀하의 요청과 관련하여 보관하는 이메일, 채팅 기록, 법률이 허용하는 경우의 통화 녹음, 첨부 파일 및 문제 해결 메모.
3. 당사가 귀하의 정보를 이용하는 방법
당사는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:
서비스 제공. 본인 인증, 라이선스 활성화, 기기 프리셋 동기화, 주문 처리 및 요청하신 연동 기능 제공.
지원 제공. 장애 진단, 문의 응답, 교육 일정 수립 및 필요 시 대체품 제공.
품질 개선. 업데이트 우선순위 결정, 현지화 개선 및 신기능 테스트를 위한 집계 이용 데이터 분석.
중요 변경 사항 안내. 보안 업데이트, 정책 변경, 유지보수 일정 또는 법적 요청에 대한 답변 등 거래 관련 안내 발송. 마케팅 메시지는 귀하의 명시적 동의가 있는 경우에만 발송되며 수신 거부 링크를 포함합니다.
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4. 데이터 공유 상황
당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 다음과 같은 경우에만 공유합니다:
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5. 데이터 보관 및 보안
당사는 위에서 설명한 목적을 달성하거나 법적 요건을 준수하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.
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Skydimo는 저장 및 전송 시 암호화, 역할 기반 접근 제어, 다중 인증, 직원 교육, 정기 보안 감사 등 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다. 당사의 노력에도 불구하고 완벽하게 안전한 시스템은 존재하지 않으므로, 강력한 비밀번호를 사용하고 소프트웨어를 최신 상태로 유지하실 것을 권장합니다.
6. 귀하의 권리
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- 귀하의 데이터를 이동 가능한 형식으로 제공받아 다른 제공업체로 전송할 권리.
- 마케팅 커뮤니케이션 등 선택적 처리에 대한 동의를 철회할 권리.
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이러한 권리를 행사하시려면 support@skydimo.com으로 문의해 주십시오. 당사는 가능한 경우 30일 이내에 답변드리며, 계정 보호를 위해 추가 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
7. 쿠키 및 추적 기술
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9. 본 방침의 업데이트
당사는 신규 서비스, 법적 요건 또는 보안 관행의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 새로운 약관이 시행되기 최소 7일 전에 이메일 또는 제품 내 알림을 통해 안내드립니다.
시행일: 2025년 10월 31일.
10. 문의하기
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