隐私政策Privacy PolicyПолитика конфиденциальностиGizlilik Politikası
1. Giriş ve Kapsam
Shenzhen Light Universe Technology Co., Ltd. (“Skydimo”, “biz”) aydınlatma kontrol yazılımları, donanımları ve ilgili bulut hizmetleri tasarlar. Bu Gizlilik Politikası; web sitelerimiz, masaüstü veya mobil uygulamalarımız, bağlı cihazlarımız ve resmi destek kanallarımızla etkileşim kurduğunuzda hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bunları nasıl koruyup paylaştığımızı açıklar. Politika, dünya genelindeki tüm ziyaretçiler, deneme kullanıcıları, iş ortakları ve müşteriler için geçerlidir.
Herhangi bir Skydimo hizmetini ziyaret ederek veya kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda tanımlanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Katılmıyorsanız lütfen kullanımı bırakın ve yardım için bizimle iletişime geçin. Bu belgeyi düzenli olarak gözden geçirir, güncellemeleri ise revize edilmiş bir yürürlük tarihiyle yayınlarız.
2. Topladığımız Bilgiler
Güvenilir hizmetler sunmak için gerekli olan en az miktarda kişisel veriyi topluyoruz. Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdaki verileri işleyebiliriz:
Hesap ve iletişim bilgileri. Hesap oluştururken, teklif isterken veya güncellemelere abone olurken verdiğiniz ad, e-posta, telefon, kurum, teslimat ayrıntıları, tercih edilen dil ve ülke gibi bilgiler.
Cihaz ve teknik veriler. Yazılımın uyumluluğu ve güvenliği korumak için oluşturduğu bağlı kontrolör tanımlayıcıları, ürün yazılımı ve sürücü sürümleri, işletim sistemi ayrıntıları, dil ayarları, çökme raporları ve ağ tanılama çıktıları.
Kullanım analitiği. Özelliklerin kullanım sıklığı, ziyaret edilen sayfalar, modül etkinlik durumu, zaman damgaları ve IP’den türetilen genel konum (yalnızca şehir/bölge) gibi performans optimizasyonuna yardımcı olan toplu metrikler. Bireysel davranış profilleri oluşturmayız.
Destek iletişimleri. Taleplerinizi çözebilmek ve sonuçları kayda geçirmek için tutulan e-postalar, sohbet dökümleri, yasaların izin verdiği yerlerde çağrı kayıtları, ekler ve sorun giderme notları.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
Hizmet sunmak. Kimliğinizi doğrulamak, lisansları etkinleştirmek, cihaz ön ayarlarını senkronize etmek, siparişleri tamamlamak ve talep ettiğiniz entegrasyonları sağlamak.
Destek sağlamak. Olayları teşhis etmek, soruları yanıtlamak, eğitim planlamak ve gerekli olduğunda yedek cihaz göndermek.
Kaliteyi iyileştirmek. Güncellemeleri önceliklendirmek, yerelleştirmeyi geliştirmek ve yeni özellikleri test etmek için toplu kullanım verilerini analiz etmek.
Önemli değişiklikleri iletmek. Güvenlik güncellemeleri, politika değişiklikleri, bakım aralıkları veya yasal taleplere verilen yanıtlar hakkında işlemsel bildirimler göndermek. Pazarlama mesajları yalnızca açık rızanızla gönderilir ve vazgeçme bağlantıları içerir.
Güvenliği sağlamak ve yasalara uymak. Dolandırıcılık veya kötüye kullanım faaliyetlerini izlemek, Hizmet Şartlarımızı uygulamak ve düzenleyici yükümlülükleri karşılamak.
4. Verileri Ne Zaman Paylaşıyoruz
Kişisel verileri asla satmayız. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
Hizmet sağlayıcılar. Altyapı barındıran, ödemeleri işleyen, e-posta gönderen, analitik sağlayan veya müşteri destek araçları sunan güvenilir iş ortakları. Tüm taraflarla gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri içeren sözleşmeler yaparız.
Etkinleştirdiğiniz entegrasyonlar. Skydimo hesabınıza bağladığınız üçüncü taraf platformlar (ör. e-ticaret pazaryerleri). Entegrasyonu tamamlamak için gerekli en az veriyi paylaşır ve erişimi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Yasal uyum. Yasal olarak yanıt vermemiz gerektiğinde veya hakları, güvenliği ya da mülkiyeti korumak için yetkililer, mahkemeler veya düzenleyicilerle.
Kurumsal işlemler. Birleşme, satın alma veya yeniden yapılanma süreçlerinde, alıcı tarafın verilerinizi bu Politika ile uyumlu şekilde korumayı kabul etmesi koşuluyla.
5. Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileri, yukarıda açıklanan amaçları yerine getirmek veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.
Hesap profilleri hesabınız aktif olduğu müddetçe ve kapanıştan sonra, kanunun daha uzun bir süre öngörmediği durumlarda, en fazla 24 ay boyunca saklanır.
Destek kayıtları ve onarım günlükleri garanti ve güvenlik yükümlülüklerini karşılamak için en fazla 36 ay tutulur.
Tanılama telemetrisi 12 ay boyunca tanımlanabilir biçimde saklanır; ardından toplulaştırılır veya anonimleştirilir.
Skydimo; aktarımda ve depolamada şifreleme, role dayalı erişim kontrolleri, çok faktörlü kimlik doğrulama, çalışan eğitimleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Çabalarımıza rağmen hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bu nedenle güçlü parolalar kullanmanızı ve yazılımınızı güncel tutmanızı öneririz.
6. Haklarınız
Bağlı bulunduğunuz hukuk düzenine göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Sakladığımız kişisel verilere erişmek ve bir kopyasını talep etmek.
- Hatalı veya eksik bilgileri düzeltmek.
- Yasal koşullar elverdiğinde verilerinizin silinmesini istemek.
- Verilerinizi taşınabilir bir formatta almak ve başka bir sağlayıcıya aktarmak.
- Pazarlama iletişimleri gibi isteğe bağlı işlemler için verdiğiniz onayı geri çekmek.
- Yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunmak.
Bu hakları kullanmak için support@skydimo.com adresinden Veri Koruma Ekibimizle iletişime geçin. Soruları mümkün olduğunca 30 gün içinde yanıtlar ve hesabınızı korumak için ek doğrulama talep edebiliriz.
7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Skydimo, oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak, performansı ölçmek ve toplu kullanım kalıplarını anlamak için çerezler, yerel depolama ve benzeri teknolojiler kullanır.
Çerezleri tarayıcınızda veya ilgili ürün ayarlarında yönetebilirsiniz. İşlevsel çerezleri reddetmek temel özellikleri etkileyebilir; analitik çerezler ise isteğe bağlıdır ve kapatıldığında temel işlevler üzerinde etkisi olmaz.
8. Uluslararası Veri Aktarımları
Skydimo küresel ölçekte faaliyet gösterir. Kişisel verileriniz Çin anakarası, Avrupa Birliği veya Singapur gibi bölgelerdeki sunucularda saklanabilir ve işlenebilir. Verileri sınır ötesine aktarırken standart sözleşme maddelerine, şifrelemeye ve sıkı erişim kontrollerine güvenerek bilgilerinizi koruruz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası; yeni hizmetleri, yasal gereklilikleri veya güvenlik uygulamalarını yansıtmak için güncellenebilir. Önemli değişiklikler yaptığımızda, yeni şartlar yürürlüğe girmeden en az yedi gün önce e-posta veya ürün içi bir bildirimle sizi haberdar ederiz.
Yürürlük tarihi: 31 Ekim 2025.
10. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili sorularınız veya talepleriniz için Veri Koruma Ekibimizle support@skydimo.com adresinden iletişime geçin veya hafta içi 09:00–18:00 (CST) saatleri arasında +86 19924527980 numaralı hattı arayın.