常见问题解答Frequently Asked QuestionsЧасто задаваемые вопросыSık Sorulan Sorular

A: 在软件中进入”设置 → 重置”即可恢复出厂默认参数。

高级方式：可手动清空 用户配置目录（不可逆，清空后自定义灯效/预设将无法恢复）。清空前请先退出软件，清空后重新启动。

• Windows：%LocalAppData%/Skydimo
• macOS：~/Library/Application Support/Skydimo

A: In the software, go to “Settings → Reset” to restore factory default parameters.

Advanced method: You can manually clear the user configuration directory (irreversible; custom effects/presets cannot be recovered after clearing). Exit the software before clearing, then restart after clearing.

• Windows: %LocalAppData%/Skydimo
• macOS: ~/Library/Application Support/Skydimo

A: В программе перейдите в «Настройки → Сброс», чтобы восстановить заводские параметры.

Расширенный метод: Вы можете вручную очистить каталог конфигурации пользователя (необратимо; пользовательские эффекты/пресеты не могут быть восстановлены после очистки). Выйдите из программы перед очисткой, затем перезапустите после очистки.

• Windows: %LocalAppData%/Skydimo
• macOS: ~/Library/Application Support/Skydimo

A: Yazılımda “Ayarlar → Sıfırla” yolunu izleyerek fabrika varsayılan parametrelerini geri yükleyebilirsiniz.

Gelişmiş yöntem: Kullanıcı yapılandırma dizinini manuel olarak temizleyebilirsiniz (geri alınamaz; temizleme sonrası özel efektler/ön ayarlar kurtarılamaz). Temizlemeden önce yazılımdan çıkın, temizledikten sonra yeniden başlatın.

• Windows: %LocalAppData%/Skydimo
• macOS: ~/Library/Application Support/Skydimo

A: 电脑端设备与电视端设备为分开售卖的不同产品。如果您购买的是电脑端设备，则无法在电视上使用；同样，电视端设备也不能在电脑端使用。如您有同步电视端画面的需求，建议联系购买商家，咨询是否有适用于电视端的相关产品。

A: PC-side devices and TV-side devices are different products sold separately. If you purchase a PC-side device, it cannot be used on a TV; likewise, a TV-side device cannot be used on a PC. If you need to sync lighting with TV content, please contact your seller to ask whether they offer a product designed specifically for TVs.

A: Устройства для ПК и для телевизоров — это разные продукты, которые продаются отдельно. Если вы приобрели устройство для ПК, его нельзя напрямую использовать с телевизором; аналогично устройство для ТВ нельзя использовать с ПК. Если вам нужна синхронизация подсветки с изображением на телевизоре, обратитесь к продавцу и уточните, есть ли у него подходящее устройство, разработанное специально для ТВ.

A: Bilgisayar tarafı ve televizyon tarafı cihazlar, ayrı ayrı satılan farklı ürünlerdir. Bilgisayar için satın aldığınız bir cihaz televizyon üzerinde kullanılamaz; aynı şekilde televizyon tarafı bir cihaz da bilgisayarda kullanılamaz. TV ekranı ile senkronizasyon ihtiyacınız varsa, lütfen satıcınızla iletişime geçerek televizyon için özel olarak tasarlanmış bir ürün sunup sunmadıklarını sorun.

A: 请检查以下项目：

• 软件灯光开关是否开启，当前是否有音频在播放且音量足够。
• 在灯光设备设定中，设备源是否选择了当前系统使用的音频输出通道。
• 若未检测到默认音频设备：在音频设备属性 → 高级 → 关闭独占模式与信号增强，保存并重启软件。
• 确保灯带足够供电并正确配对，必要时刷新设备列表或重置连接。

A: Please check the following:

• Ensure the software lighting switch is on, audio is playing, and volume is sufficient.
• In lighting device settings, verify the device source matches the system’s audio output channel.
• If default audio device is not detected: In audio device properties → Advanced → disable Exclusive Mode and Signal Enhancements, save and restart the software.
• Ensure the LED strip has adequate power and is properly paired; refresh device list or reset connection if necessary.

A: Пожалуйста, проверьте следующее:

• Убедитесь, что переключатель подсветки в программе включен, воспроизводится аудио и громкость достаточная.
• В настройках светового устройства проверьте, выбран ли источник устройства, соответствующий аудиовыходу системы.
• Если аудиоустройство по умолчанию не обнаружено: В свойствах аудиоустройства → Дополнительно → отключите эксклюзивный режим и улучшения сигнала, сохраните и перезапустите программу.
• Убедитесь, что светодиодная лента имеет достаточное питание и правильно сопряжена; при необходимости обновите список устройств или сбросьте подключение.

A: Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

• Yazılım aydınlatma anahtarının açık olduğundan, ses çaldığından ve sesin yeterli olduğundan emin olun.
• Aydınlatma cihazı ayarlarında, cihaz kaynağının sistemin ses çıkış kanalıyla eşleştiğini doğrulayın.
• Varsayılan ses cihazı algılanmazsa: Ses cihazı özelliklerinde → Gelişmiş → Özel Modu ve Sinyal Geliştirmelerini devre dışı bırakın, kaydedin ve yazılımı yeniden başlatın.
• LED şeridin yeterli güce sahip olduğundan ve düzgün eşleştirildiğinden emin olun; gerekirse cihaz listesini yenileyin veya bağlantıyı sıfırlayın.

A: 请检查以下项目：

• 软件灯光开关是否开启；在 Windows 显示设置中确认 HDR 已正常工作（如您正在使用 HDR）；如遇明显色偏或闪烁，可临时关闭 HDR/游戏模式进行对比排查；使用主显示器并授予屏幕捕获权限。
• NVIDIA：控制面板 → 3D 设置 → 配置 Surround、PhysX → 选择独显并应用；重启 Skydimo。
• AMD：显卡设置选择”标准”并保存，重启 Skydimo。
• 在”场景捕获模式”中切换模式：模式1 → 模式2（可能会有隐私警告黄框）→ 模式3（CPU占用更高）。
• 若左右颜色颠倒，切换”安装方向”；若色差明显，在设置中开启高阶后调整取色范围与饱和度。

A: Please check the following:

• Ensure the software lighting switch is on; if you are using HDR, confirm HDR is enabled and working correctly in Windows display settings; if you see obvious color shifts or flicker, temporarily disable HDR/Game mode to compare; always use the primary display and grant screen capture permissions.
• NVIDIA: Control Panel → 3D Settings → Configure Surround, PhysX → select dedicated GPU and apply; restart Skydimo.
• AMD: Set graphics settings to “Standard” and save; restart Skydimo.
• Switch capture mode: Mode 1 → Mode 2 (may show privacy warning) → Mode 3 (higher CPU usage).
• If left-right colors are reversed, toggle “Installation Direction”; if color difference is obvious, enable advanced settings and adjust color sampling range and saturation.

A: Пожалуйста, проверьте следующее:

• Убедитесь, что переключатель подсветки в программе включен; если вы используете HDR, проверьте, что HDR корректно включён в настройках дисплея Windows; при заметных искажениях цвета или мерцании временно отключите HDR/игровой режим для сравнения; используйте основной дисплей и предоставьте разрешения на захват экрана.
• NVIDIA: Панель управления → Параметры 3D → Настроить Surround, PhysX → выберите дискретную видеокарту и примените; перезапустите Skydimo.
• AMD: Установите настройки графики на «Стандарт» и сохраните; перезапустите Skydimo.
• Переключите режим захвата: Режим 1 → Режим 2 (может появиться предупреждение о конфиденциальности) → Режим 3 (более высокая нагрузка на ЦП).
• Если цвета слева-справа перевернуты, переключите «Направление установки»; если разница в цвете очевидна, включите расширенные настройки и отрегулируйте диапазон выборки цвета и насыщенность.

A: Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

• Yazılım aydınlatma anahtarının açık olduğundan emin olun; HDR kullanıyorsanız, Windows görüntü ayarlarında HDR’nin doğru şekilde etkinleştirildiğini doğrulayın; belirgin renk kaymaları veya titreme görürseniz, karşılaştırma için HDR/Oyun modunu geçici olarak kapatın; birincil ekranı kullanın ve ekran yakalama izinleri verin.
• NVIDIA: Kontrol Paneli → 3D Ayarları → Surround, PhysX’i Yapılandır → ayrık GPU’yu seçin ve uygulayın; Skydimo’yu yeniden başlatın.
• AMD: Grafik ayarlarını “Standart”a ayarlayın ve kaydedin; Skydimo’yu yeniden başlatın.
• Yakalama modunu değiştirin: Mod 1 → Mod 2 (gizlilik uyarısı gösterebilir) → Mod 3 (daha yüksek CPU kullanımı).
• Sol-sağ renkler ters çevrilmişse, “Kurulum Yönü”nü değiştirin; renk farkı belliyse, gelişmiş ayarları etkinleştirin ve renk örnekleme aralığını ve doygunluğu ayarlayın.

A: 新版 Skydimo 已在 Windows 10/11 上针对 HDR（HDR10）模式进行了适配，可以在开启 HDR 的显示器上进行屏幕同步。

受显示器亮度映射、显卡驱动以及游戏/视频本身设置影响，HDR 场景下可能仍会出现整体偏暗、亮度被压缩或轻微色差等情况，这在当前 HDR 环境中是比较常见的限制。

如果您遇到明显闪烁或颜色严重失真，建议先在系统中暂时关闭 HDR 对比效果，或在 Skydimo 中适当提高平滑强度、调整亮度和饱和度；如问题持续，请将系统版本、显卡型号和具体应用名称反馈给我们，以便后续进一步优化。

A: Recent versions of Skydimo include adaptations for HDR (HDR10) on Windows 10/11, allowing screen sync to work on HDR‑enabled displays.

Because HDR behavior depends on your monitor’s tone mapping, GPU driver, and game/video settings, you may still see darker overall output, compressed brightness, or minor color shifts in HDR scenes — these are common limitations of current HDR pipelines.

If you experience severe flicker or heavily distorted colors, temporarily disable HDR in the OS to compare, or increase smoothness and adjust brightness/saturation in Skydimo; if the issue persists, please send us your OS version, GPU model, and the affected game/app so we can further improve HDR handling.

A: В новых версиях Skydimo реализована адаптация под HDR (HDR10) в Windows 10/11, что позволяет использовать синхронизацию экрана на дисплеях с включённым HDR.

Из‑за особенностей тон‑маппинга монитора, драйверов видеокарты и настроек самой игры/видео в HDR‑сценах всё ещё возможны более тёмная картинка, сжатый диапазон яркости или небольшие цветовые отклонения — это распространённые ограничения текущих HDR‑цепочек.

Если вы сталкиваетесь с заметным мерцанием или сильными искажениями цветов, сначала временно отключите HDR в системе для сравнения, либо увеличьте «плавность» и подкорректируйте яркость/насыщенность в Skydimo; при сохранении проблемы отправьте нам версию ОС, модель видеокарты и название игры/приложения, чтобы мы могли дальше улучшать работу с HDR.

A: Skydimo’nun yeni sürümleri, Windows 10/11 üzerinde HDR (HDR10) için uyarlamalar içerir ve HDR etkin ekranlarda ekran senkronizasyonunun çalışmasına imkân tanır.

HDR davranışı; monitörünüzün parlaklık eşlemesi, GPU sürücüsü ve oyun/video ayarlarına bağlı olduğundan, HDR sahnelerinde genel olarak daha karanlık görüntü, sıkışmış parlaklık aralığı veya hafif renk kaymaları görülebilir; bu, güncel HDR zincirlerinin yaygın bir sınırlamasıdır.

Belirgin titreme veya ciddi renk bozulmalarıyla karşılaşırsanız, önce işletim sisteminde HDR’yi geçici olarak kapatarak karşılaştırın veya Skydimo’da yumuşaklık değerini artırıp parlaklık/doygunluk ayarlarını yapın; sorun devam ederse, lütfen işletim sistemi sürümünüzü, GPU modelinizi ve etkilenen oyun/uygulama adını bize iletin ki HDR işleyişini daha da iyileştirebilelim.

A：这些流媒体平台通常使用数字版权保护（DRM）来防止录屏与内容复制，这也会阻止第三方软件采集视频画面。

在播放受 DRM 保护的视频时，灯光不同步、无反应或不亮是常见且正常的现象，Skydimo 不会、也无法绕过或破解 DRM 机制。 这有助于遵守内容版权与平台使用条款。

在不违反服务条款与当地法律的前提下，您可以尝试：

• 先在桌面或 YouTube 等非 DRM 内容上测试：若此时灯光工作正常，说明设备与软件本身无故障，仅在特定流媒体上受到 DRM 限制。
• 针对浏览器兼容性问题关闭硬件加速（以 Google Chrome 为例）：打开”设置 → 系统”，关闭”可用时使用硬件加速”，重启浏览器后再播放；请注意，对于许多平台，即使关闭硬件加速，DRM 仍可能完全阻止画面采集。

提示：若在桌面或 YouTube 上灯光能正常响应，说明设备与软件运行正常，仅是被流媒体平台的 DRM 限制。 请始终在不违反所在地区法律法规及各流媒体平台用户协议的前提下使用 Skydimo。

A: These streaming platforms typically use Digital Rights Management (DRM) to prevent screen recording and content copying, which also blocks third-party software from capturing video.

When playing DRM‑protected videos, it is normal for lighting sync to fail, show no response, or remain off; Skydimo does not and cannot bypass or crack DRM mechanisms. This behavior is required to respect content copyrights and platform terms of use.

As long as you comply with terms of service and local laws, you may try:

• First test on desktop or non‑DRM content such as YouTube: If lighting works there, the device and software are fine and only certain streaming sites are restricted by DRM.
• Disable browser hardware acceleration to mitigate compatibility issues (Google Chrome example): Open “Settings → System”, turn off “Use hardware acceleration when available”, restart the browser and try again; note that for many platforms, DRM may still completely block capture even with hardware acceleration disabled.

Note: If lighting responds normally on desktop or YouTube, your device and Skydimo are functioning correctly and the limitation is imposed by DRM on streaming platforms. Always use Skydimo in compliance with local regulations and each platform’s user agreement.

A: Эти стриминговые платформы обычно используют технологию защиты авторских прав (DRM) для предотвращения записи экрана и копирования контента, что также блокирует захват видео сторонним ПО.

При воспроизведении контента, защищённого DRM, отсутствие реакции подсветки или её отключение — нормальное и ожидаемое поведение; Skydimo не обходит и не взламывает механизмы DRM. Это необходимо для соблюдения авторских прав и условий использования платформ.

При соблюдении условий сервисов и местного законодательства вы можете попробовать следующее:

• Сначала протестируйте подсветку на рабочем столе или в YouTube (не DRM‑контент): если всё работает нормально, значит устройство и программа исправны, а ограничения действуют только на отдельных стриминговых сайтах.
• Отключите аппаратное ускорение браузера для решения проблем совместимости (пример Google Chrome): Откройте «Настройки → Система» и отключите «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)», затем перезапустите браузер; учтите, что во многих сервисах даже после этого DRM может полностью блокировать захват картинки.

Примечание: Если подсветка корректно реагирует на рабочем столе или в YouTube, устройство и Skydimo работают нормально, а ограничение исходит от DRM стриминговых платформ. Всегда используйте Skydimo в соответствии с местным законодательством и пользовательскими соглашениями сервисов.

A: Bu yayın platformları genellikle ekran kaydını ve içerik kopyalamayı önlemek için Dijital Hak Yönetimi (DRM) kullanır; bu da üçüncü taraf yazılımların videoyu yakalamasını engeller.

DRM ile korunan içerik oynatıldığında, aydınlatmanın senkronize olmaması, tepki vermemesi veya sönük kalması yaygın ve normaldir; Skydimo DRM mekanizmalarını atlatmaz veya kırmaz. Bu davranış, telif haklarına ve platform kullanım şartlarına saygı göstermek içindir.

Hizmet şartlarına ve yerel yasalara uygun kaldığınız sürece, şu adımları deneyebilirsiniz:

• Önce masaüstünde veya YouTube gibi DRM içermeyen içeriklerde test edin: Bu ortamlarda aydınlatma düzgün çalışıyorsa, cihaz ve yazılım sağlıklıdır ve sınırlama yalnızca belirli yayın sitelerine özeldir.
• Uyumluluk sorunlarını azaltmak için tarayıcı donanım hızlandırmasını kapatın (Google Chrome örneği): “Ayarlar → Sistem”i açın, “Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırma kullan”ı devre dışı bırakın, tarayıcıyı yeniden başlatın ve tekrar deneyin; birçok platformda, donanım hızlandırma kapalı olsa bile DRM’in görüntü yakalamayı tamamen engelleyebileceğini unutmayın.

Not: Aydınlatma masaüstünde veya YouTube’da normal tepki veriyorsa, cihazınız ve Skydimo doğru çalışıyor demektir; sınırlama, yayın platformlarının DRM korumasından kaynaklanır. Skydimo’yu her zaman yerel mevzuata ve yayın platformlarının kullanıcı sözleşmelerine uygun biçimde kullanın.

已取消固定”上/下/左/右”子模式，改为在同屏预览中手动勾选/框选自定义取色区域。支持多设备统一布局，可将所有设备拖入布局器进行位置映射与分区设置。 为获得更稳定观感，可配合”平滑强度""采样密度""饱和度”等参数微调。

Fixed “top/bottom/left/right” sub-modes have been removed. Instead, manually select/frame custom color sampling regions in screen sync preview. Supports unified multi-device layout where all devices can be dragged into the layout manager for position mapping and zone settings. For more stable visual experience, fine-tune with “Smoothness”, “Sampling Density”, “Saturation” and other parameters.

Фиксированные подрежимы «верх/низ/лево/право» были удалены. Вместо этого вручную выберите/обозначьте пользовательские области выборки цвета в предпросмотре синхронизации экрана. Поддерживает единый макет для нескольких устройств, где все устройства можно перетащить в менеджер макетов для отображения позиции и настройки зон. Для более стабильного визуального восприятия настройте параметры «Плавность», «Плотность выборки», «Насыщенность» и другие.

Sabit “üst/alt/sol/sağ” alt modları kaldırıldı. Bunun yerine, ekran senkronizasyon önizlemesinde manuel olarak özel renk örnekleme bölgelerini seçin/çerçeveleyin. Tüm cihazların konum eşlemesi ve bölge ayarları için yerleşim yöneticisine sürüklenebileceği birleşik çoklu cihaz yerleşimini destekler. Daha kararlı bir görsel deneyim için “Yumuşaklık”, “Örnekleme Yoğunluğu”, “Doygunluk” ve diğer parametrelerle ince ayar yapın.

A: 不会。Skydimo 的设计目的是在操作系统允许的前提下，仅根据屏幕画面或音频信号的颜色信息驱动外接氛围灯光， 不破解、不解密、不篡改任何受版权保护的音视频内容，也不提供录屏、下载、去水印、加速等与内容分发相关的功能。

对于使用 DRM 保护的流媒体平台或启用严格反作弊机制的游戏，某些场景下灯光同步会部分或完全失效，这属于正常限制， 也是为了遵守各平台的使用条款与当地法律法规。我们建议您在使用 Skydimo 时同时遵守所在地区法律及各服务提供商的用户协议。

A: No. Skydimo is designed to drive ambient lighting based only on color information from the screen or audio signal within the permissions granted by your operating system. It does not decrypt, modify, or tamper with any copyrighted content, and it does not provide recording, downloading, watermark removal, acceleration, or any content‑distribution related features.

On DRM‑protected streaming platforms or games with strict anti‑cheat systems, lighting sync may partially or completely stop working in some scenarios; this limitation is expected and helps ensure compliance with platform terms and applicable laws. We recommend always using Skydimo in accordance with local regulations and the user agreements of each service you connect with.

A: Нет. Skydimo предназначен для того, чтобы управлять внешней подсветкой, опираясь только на цветовую информацию с экрана или аудиосигнала в пределах разрешений операционной системы. Он не расшифровывает, не изменяет и не подделывает защищённый авторским правом контент и не предоставляет функций записи, загрузки, удаления водяных знаков, ускорения и т.п., связанных с распространением контента.

Для стриминговых платформ с DRM‑защитой и игр с жёсткими античит‑системами в ряде случаев синхронизация подсветки может частично или полностью не работать — это ожидаемое ограничение, позволяющее соблюдать условия использования сервисов и требования законодательства. Мы рекомендуем всегда использовать Skydimo в соответствии с местными законами и пользовательскими соглашениями соответствующих платформ.

A: Hayır. Skydimo, işletim sisteminizin verdiği izinler dâhilinde yalnızca ekran görüntüsü veya ses sinyalinin renk bilgisine göre harici ambiyans aydınlatmasını kontrol etmek için tasarlanmıştır. Telif hakkıyla korunan içeriği çözmez, değiştirmez veya kurcalamaz ve içerik dağıtımıyla ilgili kayıt, indirme, filigran kaldırma, hızlandırma vb. işlevler sunmaz.

DRM korumalı yayın platformlarında veya sıkı hile karşıtı mekanizmalara sahip oyunlarda, bazı senaryolarda aydınlatma senkronizasyonu kısmen ya da tamamen çalışmayabilir; bu, platform şartlarına ve yürürlükteki yasalara uyumu sağlamak için beklenen bir sınırlamadır. Skydimo’yu her zaman yerel mevzuata ve kullandığınız her hizmetin kullanıcı sözleşmesine uygun şekilde kullanmanızı öneririz.

A: 这通常是系统运行库/系统组件缺失或损坏导致的，请按顺序处理：

• 优先安装运行库：从微软官网安装 Visual C++ Redistributable 2015-2022（建议 x64 与 x86 都安装），完成后重启电脑。
• 若你使用的是 Win7/Win8.1（不受支持的旧系统）：请先把系统更新到最新，并安装 Universal C Runtime（KB2999226） 等必需补丁；Win7 需确保已安装 SP1。
• 修复系统文件（Win10/11 推荐）：以管理员身份打开 PowerShell / CMD，依次执行 sfc /scannow，再执行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，完成后重启。
• 不要从第三方网站单独下载并替换 DLL 文件（容易带来安全风险与版本不匹配）。

如果仍无法启动，请把报错截图、系统版本（Win+R → winver）与应用日志一并发给我们。

A: This usually indicates missing/corrupted runtime components. Try the following in order:

• Install runtime first: Install Microsoft Visual C++ Redistributable 2015-2022 (we recommend installing both x64 and x86), then reboot.
• If you’re on Win7/Win8.1 (unsupported legacy OS): Update Windows to the latest and install required patches such as Universal C Runtime (KB2999226). On Win7, make sure SP1 is installed.
• Repair system files (recommended on Win10/11): Open PowerShell/CMD as Administrator and run sfc /scannow, then DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, then reboot.
• Do not download and replace DLL files from third-party websites (security risks and version mismatch).

If it still won’t start, send us the screenshot, your Windows version (winver), and the app logs.

A: Обычно это связано с отсутствием/повреждением системных компонентов и библиотек. Выполните шаги по порядку:

• Сначала установите библиотеки: установите с сайта Microsoft Visual C++ Redistributable 2015-2022 (рекомендуем поставить и x64, и x86), затем перезагрузите ПК.
• Если у вас Win7/Win8.1 (неподдерживаемая устаревшая ОС): обновите систему и установите необходимые обновления, включая Universal C Runtime (KB2999226). Для Win7 убедитесь, что установлен SP1.
• Восстановите системные файлы (рекомендуется на Win10/11): откройте PowerShell/CMD от имени администратора и выполните sfc /scannow, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, после чего перезагрузите ПК.
• Не скачивайте и не подменяйте DLL с сторонних сайтов (это небезопасно и часто приводит к несовместимости версий).

Если проблема сохраняется, отправьте нам скриншот ошибки, версию Windows (winver) и журналы приложения.

A: Bu genellikle eksik/bozuk çalışma zamanı bileşenlerinden kaynaklanır. Şu adımları sırayla deneyin:

• Önce çalışma zamanını kurun: Microsoft’tan Visual C++ Redistributable 2015-2022 kurun (hem x64 hem x86 önerilir) ve bilgisayarı yeniden başlatın.
• Win7/Win8.1 kullanıyorsanız (desteklenmeyen eski sistem): Windows’u güncelleyin ve Universal C Runtime (KB2999226) gibi gerekli yamaları yükleyin. Win7’de SP1 yüklü olmalıdır.
• Sistem dosyalarını onarın (Win10/11’de önerilir): Yönetici olarak PowerShell/CMD açın, sfc /scannow ardından DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth komutlarını çalıştırın ve yeniden başlatın.
• Üçüncü parti sitelerden DLL indirip değiştirmeyin (güvenlik riski ve sürüm uyumsuzluğu yaratır).

Hâlâ açılmıyorsa, hata ekran görüntüsünü, Windows sürümünü (winver) ve uygulama günlüklerini bize iletin.

A: 请按系统类型排查：

• Windows：右键以管理员身份运行；在”属性 → 兼容性”中尝试兼容模式；检查杀软拦截；查看”事件查看器”应用日志。
• Mac：在”隐私与安全性”中允许运行；如需在终端启动或重置权限，见下方命令。

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: Troubleshoot by operating system:

• Windows: Right-click and run as administrator; try compatibility mode in “Properties → Compatibility”; check antivirus blocking; view “Event Viewer” application logs.
• Mac: Allow in “Privacy & Security”; if needed, launch from terminal or reset permissions using commands below.

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: Устраните неполадки по операционной системе:

• Windows: Щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора; попробуйте режим совместимости в «Свойства → Совместимость»; проверьте блокировку антивируса; просмотрите журналы приложений в «Просмотре событий».
• Mac: Разрешите в «Конфиденциальность и безопасность»; при необходимости запустите из терминала или сбросьте разрешения с помощью команд ниже.

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: İşletim sistemine göre sorun giderin:

• Windows: Sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştırın; “Özellikler → Uyumluluk”ta uyumluluk modunu deneyin; antivirüs engellemesini kontrol edin; “Olay Görüntüleyici”de uygulama günlüklerini görüntüleyin.
• Mac: “Gizlilik ve Güvenlik”te izin verin; gerekirse terminalden başlatın veya aşağıdaki komutları kullanarak izinleri sıfırlayın.

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: 请分步排查：

• 硬件：优先连接主机背部 USB 3.0 或带独立供电的 USB HUB；连接后确认灯带依次闪烁红绿蓝。
• 软件：在 Skydimo 中检查设备是否显示，尝试切换”单色/幻彩”验证控制。
• Windows：Win + R → devmgmt.msc 打开设备管理器，检查”端口 (COM 和 LPT)“下是否有 CH340；若有未知设备请安装/更新驱动。
• Windows 快速打开设备管理器：按 Win + X，在弹出的菜单中选择”设备管理器”。
• Mac：在”系统信息 → USB”查看是否有厂商ID 0x1a86、产品ID 0x7523；若无请更换接口/线材或检查连接。

A: Troubleshoot step by step:

• Hardware: Prioritize connection to rear USB 3.0 ports or powered USB hub; confirm LED strip flashes red, green, blue sequentially after connecting.
• Software: Check if device appears in Skydimo; try toggling “Solid Color/RGB” to verify control.
• Windows: Win + R → devmgmt.msc to open Device Manager, check for CH340 under “Ports (COM & LPT)”; if unknown device appears, install/update driver.
• Windows quick shortcut: Press Win + X and choose “Device Manager” from the menu.
• Mac: Check “System Information → USB” for Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523; if absent, try different port/cable or check connection.

A: Устраняйте неполадки шаг за шагом:

• Оборудование: Приоритетное подключение к задним портам USB 3.0 или USB-концентратору с питанием; подтвердите, что светодиодная лента последовательно мигает красным, зеленым, синим после подключения.
• Программное обеспечение: Проверьте, отображается ли устройство в Skydimo; попробуйте переключить «Однотонный цвет/RGB», чтобы проверить управление.
• Windows: Win + R → devmgmt.msc, чтобы открыть Диспетчер устройств, проверьте наличие CH340 в разделе «Порты (COM и LPT)»; если появляется неизвестное устройство, установите/обновите драйвер.
• Быстрый доступ в Windows: нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств» в появившемся меню.
• Mac: Проверьте «Информация о системе → USB» на наличие Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523; если отсутствует, попробуйте другой порт/кабель или проверьте подключение.

A: Adım adım sorun giderin:

• Donanım: Arka USB 3.0 portlarına veya güçlü USB hub’a öncelikli bağlantı; bağlandıktan sonra LED şeridin sırayla kırmızı, yeşil, mavi yanıp söndüğünü onaylayın.
• Yazılım: Cihazın Skydimo’da görünüp görünmediğini kontrol edin; kontrolü doğrulamak için “Düz Renk/RGB”yi değiştirmeyi deneyin.
• Windows: Win + R → devmgmt.msc ile Aygıt Yöneticisi’ni açın, “Bağlantı Noktaları (COM ve LPT)” altında CH340’ı kontrol edin; bilinmeyen bir cihaz görünürse, sürücüyü yükleyin/güncelleyin.
• Windows hızlı kısayol: Win + X tuşlarına basın ve açılan menüden “Aygıt Yöneticisi”ni seçin.
• Mac: “Sistem Bilgisi → USB”de Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523’ü kontrol edin; yoksa, farklı bir port/kablo deneyin veya bağlantıyı kontrol edin.

A：部分游戏的反作弊机制（Anti‑Cheat）可能误将我们的灯光控制软件识别为外挂或可疑程序，导致游戏崩溃、卡顿或其他异常。这是游戏的安全保护机制所致，目前无法完全避免。

解决方法：

• 进入游戏前，建议暂时关闭或退出灯光同步软件。
• 结束游戏后，再重新启动软件，即可恢复正常使用。

A: Some games’ anti-cheat mechanisms may mistakenly identify our lighting control software as a hack or suspicious program, causing game crashes, lag, or other issues. This is due to the game’s security protection mechanisms and cannot be fully avoided at present.

Solutions:

• Before entering the game, it’s recommended to temporarily close or exit the lighting sync software.
• After ending the game, restart the software to resume normal use.

A: Античит-механизмы некоторых игр могут ошибочно идентифицировать наше программное обеспечение для управления подсветкой как взлом или подозрительную программу, вызывая сбои игры, задержки или другие проблемы. Это связано с механизмами защиты игры и в настоящее время не может быть полностью избежано.

Решения:

• Перед входом в игру рекомендуется временно закрыть или выйти из программного обеспечения синхронизации подсветки.
• После окончания игры перезапустите программу, чтобы возобновить нормальное использование.

A: Bazı oyunların hile karşıtı mekanizmaları, aydınlatma kontrol yazılımımızı yanlışlıkla bir hack veya şüpheli program olarak tanımlayabilir, bu da oyun çökmelerine, gecikmelere veya diğer sorunlara neden olur. Bu, oyunun güvenlik koruma mekanizmalarından kaynaklanır ve şu anda tamamen önlenemez.

Çözümler:

• Oyuna girmeden önce, aydınlatma senkronizasyon yazılımını geçici olarak kapatmanız veya çıkmanız önerilir.
• Oyunu bitirdikten sonra, normal kullanımı sürdürmek için yazılımı yeniden başlatın.